Character.AI не работает
Из России сервис доступен без VPN, поэтому «не работает» почти всегда означает одно из трёх: зависшая проверка Cloudflare, проблема с аккаунтом или переполненная память диалога. Ниже — чек-лист по порядку, от самого частого к редкому. Отметки сохраняются в браузере, можно вернуться и продолжить.
Пройдено 0 из 9
Проверка Cloudflare реагирует не на страну, а на подозрительный адрес. Российское подключение проходит её за секунду, а адрес массового VPN-сервиса — нет.
Так отключаются расширения. Блокировщики рекламы и защита от отслеживания подменяют отпечаток браузера, и проверка безопасности зацикливается.
Испорченный токен проверки заставляет Cloudflare начинать заново по кругу. Удаление cookie сайта сбрасывает это состояние.
Без скриптов проверка не завершается в принципе. Разрешите выполнение скриптов для домена сервиса в настройках браузера.
Истёкшая сессия выглядит как «сайт открылся, но чат не работает». Выход и повторный вход возвращают доступ, история переписки при этом сохраняется.
Если открытый чат закрыт, а остальные разделы работают — сервис не подтвердил возраст. Проверьте письма от Persona и уведомления в профиле.
Старые сборки со временем перестают соединяться с сервером. Особенно это касается APK со сторонних сайтов — их вообще стоит удалить.
Когда ответы приходят обрывками или невпопад, чаще всего переполнена память диалога. Новый чат с перенесённым итогом сюжета решает это сразу.
Свайпы вариантов ответа на бесплатном тарифе ограничены в сутки. Кнопка перестаёт срабатывать — это не сбой, а исчерпанный лимит.
| Что видно | Обычная причина | Что делать |
|---|---|---|
| Бесконечная «проверка безопасности» | VPN, расширения или отключённые скрипты | Шаги 1–4 чек-листа |
| Сайт открылся, чат просит войти | Истекла сессия | Повторный вход в аккаунт |
| Чат недоступен, остальное работает | Не подтверждён возраст | Пройти проверку, см. страницу про возраст |
| Персонаж отвечает не по сюжету | Переполнена память диалога | Закрепить ключевое, начать новый чат |
| Свайпы не переключаются | Исчерпан суточный лимит | Править реплику вручную или подписка |
| Приложение вылетает при запуске | Устаревшая или сторонняя сборка | Переустановить из официального магазина |
| Ответ обрывается на середине | Сработал фильтр контента | Переформулировать сцену мягче |
| Долгие ответы вечером | Нагрузка на сервис, медленный режим | Обход покупается за Charms или подпиской |
Проверьте с другого устройства
Если на телефоне через мобильный интернет всё работает, а на компьютере нет — дело в браузере или домашней сети, а не в сервисе.
Напишите в поддержку
Официальные каналы связи с Character.AI собраны на странице контактов. В обращении укажите почту аккаунта, устройство и что именно происходит на экране.